5 livros sobre influência e persuasão em vendas
Veja quais são as melhores técnicas de influência e persuasão em vendas para ter sucesso nas apresentações comerciais e conseguir o que quiser.
A arte de vender nunca foi uma tarefa simples, pois não trata-se apenas do produto ou serviço que está sendo oferecido e sim de toda uma estrutura que existe ao decorrer da venda.
As técnicas de influência e persuasão auxiliam nesse processo da venda e podem (e vão!) fazer com que você atinja esse objetivo de uma forma mais eficaz e lucrativa.
Essas técnicas vão desde a forma com que você fala com o cliente, passando por gestos, olhares e até mesmo o ambiente ao redor.
Outro método bastante eficiente é a utilização dos gatilhos mentais, que além de passar pelas técnicas mais utilizadas também trabalham com as emoções dos consumidores e acabam influenciando na tomada de decisão.
Para isso, criamos essa lista com 5 grandes livros que vão te auxiliar a ter mais influência e persuasão no momento de suas vendas.
1. As Armas da Persuasão – Robert B. Cialdini
Nossa primeira indicação é o livro “As Armas da Persuasão” do renomado psicólogo Robert B. Cialdini, que após ser influenciado diversas vezes por vendedores, decidiu aprender mais sobre a técnica da persuasão.
Na obra, Robert explica como a persuasão atua na mente das pessoas e nos apresenta quais são os seis fatores responsáveis por influenciar alguém a dizer sim na sua venda.
Além de mostrar quais são esses fatores, o autor nos diz o que fazer para nos manter atentos em relação aos vendedores que querem se aproveitar das nossas reações precipitadas e também nos ensinar como desenvolver a habilidade de influenciar e persuadir.
2. Pré-Suasão – Robert B. Cialdini
Quando o assunto é influência e persuasão, o autor Robert Cialdini é referência. Por isso, nossa segunda indicação trata-se de outra grande obra de sua autoria, o livro “Pré-Suasão”.
O livro revela o segredo para ter mais sucesso em seu negócio e em suas vendas através do comportamento que precede o discurso de persuasão propriamente dito.
Essa técnica é chamada de pré persuasão.
Com a aplicação dessa técnica, você aprenderá a influenciar pessoas antes mesmo de iniciar o discurso de venda.
Um dos pontos principais é manter o foco da atenção do cliente, não só através de palavras, mas a partir da criação de um ambiente propício para exercer essa influência.
3. Como Convencer Alguém em 90 Segundos – Nicholas Boothman
O principal objetivo de um vendedor é realizar a venda.
E como convencer seu cliente a comprar o seu produto?
O livro “Como Convencer Alguém em 90 Segundos” do autor Nicholas Boothman tem a resposta para você.
A obra ensina técnicas que vão lhe mostrar que 90 segundos são suficientes para persuadir uma pessoa sobre uma ideia.
Nicholas afirma que os 2 segundos iniciais são os responsáveis em causar a primeira impressão e os outros 88 segundos são para confirmar a opinião do cliente.
Além disso, o livro traz um estudo sobre como utilizar não só a fala, mas também gestos e a atitude para convencer as pessoas e criar relações de confiança.
E para convencer o público, são ensinados 4 aspectos fundamentais: conhecimentos básicos de comunicação, conexão com a natureza humana, conexão com a personalidade e a construção de relacionamentos.
4. Como Manipular & Persuadir Milhares de Pessoas – Ricardo Ventura
O livro “Como Manipular Pessoas & Persuadir Milhares de Pessoas", do autor brasileiro Ricardo Ventura, é focado em ajudar as pessoas a descobrirem como se comunicarem de forma clara e eficaz com o objetivo de convencer outros indivíduos.
Na obra, são oferecidas dicas e técnicas que vão te auxiliar no desenvolvimento das habilidades de comunicação, forma de expressão corporal e apresentação correta, de modo que tudo esteja em harmonia e você consiga persuadir o seu cliente.
Além disso, o autor mostra como você pode desenvolver melhor a sua comunicação e expor ideias de forma mais clara e objetiva em qualquer ambiente.
Ele define essa pessoa como um Extreme Speaker.
Outro ponto importante que é abordado é sobre a Programação Neurolinguística (PNL), que o autor define como um conjunto de modelos e princípios que relacionam a mente e a linguagem e como essa relação pode afetar a mente, o corpo e o comportamento.
Quer saber mais sobre essa técnica?
Essa indicação de leitura vai ajudar a melhorar suas abordagens e aplicar melhor os gatilhos mentais.
5. Gatilhos Mentais – Gustavo Ferreira
Falando em gatilhos mentais, não poderíamos montar uma lista de recomendações de livros de influência e persuasão e não citar o livro “Gatilhos Mentais” de Gustavo Ferreira.
Os gatilhos mentais são estratégias utilizadas pelo marketing para conseguir construir uma relação sólida com o cliente.
Eles usam os recursos da mente a seu favor, ajudando a gerar valor para o seu negócio e com o objetivo de aumentar as vendas.
O autor comenta que as pessoas compram de quem elas conhecem, gostam e confiam, por isso é importante criar uma relação de confiança com o cliente e passar autoridade e credibilidade para aplicar os gatilhos.
Após criar essa relação de autoridade, é necessário provar o valor e a qualidade do produto, despertando as emoções do cliente a partir dos gatilhos adequados.
Essa técnica focada na emoção é bastante eficaz quando a comunicação não é tão efetiva.
Aproveite as dicas desse incrível livro e tire proveito dos gatilhos mentais, influenciando seus clientes e aumentando suas vendas.
Seja o mestre da influência!
Todos esses livros são fontes de conhecimento da influência e persuasão que com certeza irão lhe ajudar rumo ao sucesso de vendas.
E não se esqueça, acredite sempre no que você fala e no produto ou serviço que está vendendo!
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